10 Consejos para crear una agencia de WordPress

Llevas años dedicándote al mundo digital. Trabajando fundamentalmente con WordPress. Y gracias a lo bien que te ha ido como freelance, te estás planteando lanzar tu propia agencia.

Eso me sucedió a mí hace unos años antes de montar Uniqoders. Y hoy quiero contarte en base a mi experiencia los aprendizajes más importantes que encontré por el camino creciendo la empresa de 2 a 10 personas y haciendo webs con WordPress para grandes multinacionales y pequeñas empresas y startups por igual.

Debes tener claro que dar el salto conlleva todo un desafío. Pero sin duda es un sector lleno de posibilidades.

Si estás en esta situación o en otra similar voy a contarte lo que te gustaría que me hubiesen contado a mi entonces.

¿Por qué crear una agencia alrededor de WordPress?

WordPress es un ecosistema casi infinito.

Gracias a la enorme comunidad que existe detrás, a todos sus plugins, temas, etc… y, por supuesto, a que soporta alrededor del 40% de todas las webs que existen, con WordPress se puede hacer casi cualquier cosa.

Por eso lo que parecía que se podía limitar a hacer blogs en sus inicios hace ya 20 años se ha convertido en una herramienta que te permite hacer webs corporativas, ecommerce, plataformas de enseñanza online, sistemas de reservas, etc…

Y alrededor de esto surgen infinidad de posibilidades en relación con el marketing digital y la estrategia online de un negocio. Puesto que, por ejemplo, crear un ecommerce no es solo crear una web que permita hacer pagos. Necesitas una estrategia de marketing digital, una manera de captar leads, un mantenimiento web constante y mucho más.

Por eso, crear una agencia de WordPress no significa que sólo puedas hacer páginas web. Si no que te abre la posibilidad de tener un portfolio de servicios mucho más amplio que te permita aportar más valor a tus clientes.

¿Cómo empezar con tu agencia de WordPress?

Si tienes esta idea en mente desde hace tiempo, es porque tienes experiencia y conoces el sector. Has estado creando webs con WordPress desde hace años, te has enfrentado a diferentes tipos de clientes (no todos son maravillosos, lo sé) y por ahora has salido airoso/a.

No obstante, es muy importante tener en cuenta varios aspectos en los que no solemos pensar cuando estamos decididos a dar el salto. Pensamos en ellos cuando ya estamos en la piscina y vemos que tiene poco agua.

Así que voy a intentar ayudarte con ellos.

Define tus objetivos

¿Qué es lo que quieres conseguir con tu agencia?

¿Quieres crecer y llegar a ser una gran empresa dentro del ecosistema WordPress con decenas o cientos de empleados? ¿Quieres trabajar con muchos pequeños clientes? ¿O prefieres dedicarte a menos clientes pero más grande? ¿Quieres especializarte en algo en particular? ¿O prefieres ser más generalista?

Es verdad que la vida da muchas vueltas y probablemente lo que quieras no es lo que acabará sucediendo. Al menos no tal y como lo tenías planeado. Pero es importante que te plantees cual es tu motivación para montar una agencia de WordPress y dónde quieres que llegue.

Aquí estaría bien definir una misión que al transmitirla a tus clientes potenciales y a tus empleados/compañeros de equipo, estos quieran elegirte a ti.

Busca un socio/a

“Si caminas solo irás más rápido, si caminas acompañado llegarás más lejos”.

Da igual que estés creando una gran empresa, un proyecto para pasar el rato o, como en este caso, una agencia especializada en WordPress.

Siempre, siempre, siempre, recomendaría hacerlo acompañado/a.

Porque si tuviese que decir que es lo mejor de tener una empresa en vez de ser autónomo, sin duda, diría que es tener otra persona a tu lado que te acompaña tanto en los momentos buenos como en los malos. Y que sabes que está al 100% en esta aventura contigo.

Si además esta persona complementa tus habilidades ya sería la leche. Por ejemplo, tú te dedicas a la venta y el SEO y tu socio/a al diseño e implementación con WordPress.

Eso sí, mucho cuidado con elegir bien la persona que te va a acompañar. Plantéatelo como un matrimonio. No vale con que laboralmente haya encaje. También lo tiene que haber como personas.

Elige un nombre fácil

O al menos que sea fácil de deletrear.

No sabes lo pesado que es tener que explicar cómo se escribe tu nombre por teléfono cada vez que tienes una llamada con un cliente o colaborador.

Eso sí, elige un nombre para tu agencia que te guste, al final no deja de ser tu proyecto. No obstante, intenta no perder demasiado tiempo para decidir (error que he cometido varias veces).

Si puedes permitírselo, contrata a un experto en branding. Si no, haz un brainstorming con ideas que te surjan y pide feedback a personas de tu entorno.

O incluso puedes usar alguna herramienta online como Namelix, donde probablemente no sacarás el nombre, pero sí que puedes usar inspiración combinando las keywords importantes para ti.

Hace un tiempo habría dicho que tengas mucho ojo y pienses un nombre que tenga la extensión de dominio .com disponible. Pero hoy en día es cada vez más común ver extensiones tipo .io o .agency incluso en los dominios y me parece algo menos importante.

Al fin y al cabo, si observamos las estadísticas de Google Analytics en tu web verás que apenas un pequeño porcentaje de tus visitantes escriben el dominio completo en el navegador para encontrarte. Para eso tenemos a google.

Piensa en los servicios que vas a ofrecer

¿Cuál es tu especialidad? ¿Qué crees que necesita el mercado? ¿Puedes ofrecer una solución?

Hay agencias que se centran únicamente en ofrecer servicios de posicionamiento SEO, o de mantenimiento web o incluso de diseño UX. Y les va de maravilla.

Al mismo tiempo, hay otras que ofrecen un servicio de marketing digital 360º. Página web, mantenimiento, posicionamiento SEO, gestión de redes sociales, SEM, campañas de email marketing…. A veces incluso campañas de marketing offline o servicios de diseño gráfico.

Elige cuales son los servicios que tú vas a ofrecer. Bien sea porque eres experto/a, porque vas a contratar a alguien que lo sea o porque tienes pensado colaborar con alguien que lo es.

Porque ojo, hoy en día montar una agencia no significa que todas las personas que trabajen en sus proyectos estén contratadas el 100% del tiempo. Colaborar con freelance expertos en campos en los que tú no lo eres es algo cada vez más común.

En este post te contamos 11 servicios adicionales que puedes ofrecer a los clientes de tu agencia de WordPress.

Establece los precios de tus servicios

El debate de siempre. ¿Cuánto cuesta una página web? Pues ya te lo dicen los gallegos. DEPENDE.

Esa es la realidad.

Cada proyecto tiene sus características y particularidades y en los muchos años que llevo trabajando en este sector me he encontrado pocos similares (no ya iguales).

Sin embargo, es fundamental que tengas un control de tus precios.

Una de las maneras más comunes es poner un precio hora a los servicios de la agencia, y en base a eso sacar los presupuestos de los diferentes proyectos en base a la estimación que puedas hacer del trabajo que van a llevar.

Otra opción es paquetizar servicios. Por ejemplo:

• Una web corporativa con hasta 5 páginas con diferente diseño, 1.000€.
• Una estrategia de email marketing durante 3 meses con 4 emails cada mes, 800€.
• Un ecommerce con 20 productos y una pasarela de pago de Stripe, 3.000€.

Y tener así una lista de servicios y/o packs con unos precios base que siempre se pueden modificar en base a las necesidades del proyecto claro.

Ojo, los precios son completamente inventados. Aviso que no quiero problemas.

Los precios son además algo que deberías comentar cuanto antes a un posible cliente. Aunque sean unos rangos y estimaciones. Para no perder el tiempo si es algo que no le encaja.

Lo que no tengo tan claro es si deberías ponerlos en la web. Nosotros nunca lo hicimos.

Elige las herramientas con las que vas a trabajar

Partiendo de la base de que WordPress va a ser el core del negocio, tenemos otras decisiones que tomar bastante importantes en cuanto a las herramientas que nos van a acompañar en el día a día.

Algunas de ellas son:

• Proveedor de hosting y dominios: Asegúrate de que tienes un hosting de calidad (buen rendimiento) preparado para WordPress. Si crees que lo vas a necesitar, mira los comentarios sobre su soporte técnico. Y mira también si te interesa alojar tu todas las webs, coger planes reseller o contratar a cada cliente el suyo. Por último, si está especializado para agencias, como por ejemplo Factoría Digital, mucho mejor. Porque te podrán ayudar con muchas más cosas y tendrán experiencia en el tema.
• Tema o constructor visual: Es muy común dentro del ecosistema de WP usar un tema base o al menos un constructor visual (Elementos, WpBakery, Divi…). Si llevas tiempo trabajando con WordPress probablemente ya tengas el tuyo.
• Plugins: Normalmente en WordPress cada profesional tiene sus plugins preferidos. En cuanto a optimización, caché, seguridad, traducción, etc… Es importante que pruebes diferentes opciones y elijas los tuyos ya que seguramente uses los mismos en la mayoría de proyectos. Esto te permitirá ahorrar tiempo en la configuración y, en muchos casos, dinero (si tienen licencias premium suelen ser más baratos si los instalas en más sitios).
• Aplicación de contabilidad: Seguramente te vendrá bien tener una aplicación para llevar los números de la agencia. Puede que ya la tuvieras como freelance, pero si no, es el momento de dar el paso.
• Herramienta de mantenimiento: Si el core de tu negocio son las webs de WordPress seguramente te interese ofrecer servicios de mantenimiento. Ya sabes, actualizaciones, copias de seguridad, reportes, etc… No es por darnos publicidad de más, pero nuestra herramienta Modular te puede ayudar a centralizar el mantenimiento de todas tus webs en una misma plataforma y ahorrar mucho pero que mucho tiempo. Además tiene un plan gratuito.

Existen más, como por ejemplo las diferentes alternativas de estadísticas web que existen y que les vas a ofrecer a tus clientes. O también otra cosa muy interesante, herramientas de productividad que puedes usar en tu equipo para optimizar el tiempo y aumentar la rentabilidad.

Contrata una gestoría en la que confíes

Hay una cosa que no le gusta a nadie (que yo conozca) que haya montado una empresa. Encargarse de temas de impuestos, libros de cuentas, etc…

Delega esto en una gestoría para poder centrarte en lo que te gusta. No solo porque podrás pasar más tiempo aportando valor a tus clientes si no porque tu cabeza también te lo agradecerá.

Eso sí. Es algo importante. Sobre todo en España donde es muy fácil que tengas una inspección de hacienda o de la seguridad social. Así que contrata a una persona o empresa en la que confíes.

Crea una web espectacular para tu agencia con WordPress

Como experto/a que eres en WordPress, tienes que impresionar a tus clientes con WordPress.

Tu web es tu hoja de presentación más clara y si tiene un diseño moderno, explica claramente lo que haces y está técnicamente optimizada, tus clientes potenciales se llevarán una buena impresión.

Qué cosas no pueden faltar en la web de tu agencia:

• Un portfolio con tus mejores trabajos. Lo pongo primero porque aunque es lo que más trabajo lleva actualizar lo considero casi lo más importante y lo que más puede diferenciarte de la competencia. Si tus clientes potenciales ven en lo que ya has hecho para otros lo que ellos quieren, será mucho más fácil que quieran trabajar contigo.
• Los servicios que ofreces. Es verdad que estos pueden ser muy amplios pero tienes que dejarle claro a tus clientes potenciales qué puedes hacer por ellos. Hoy en día está muy de moda hablar más de los problemas del cliente que sobre lo que tu le ofreces. Ambas cosas son importantes en mi opinión. Si las combinas correctamente te será más fácil convencerles.
• Una presentación de tu equipo. Al final las personas queremos trabajar con personas. Todavía hoy me encuentro muchísimas empresas y emprendedores que no quieren que aparezca ninguna foto suya o de su equipo en la web. Error. Si estás empezando (lo más probable si estás leyendo esto) la gente trabajará contigo porque quiere un trato cercano. Si no trabajaría con grandes empresas.
• Facilita que contacten contigo: Puedes hacer con formularios, destacando tu email o teléfono si prefieres esa vía o incluso con un chatbot (aunque esto me parece demasiado para una agencia). El objetivo número 1 de tu web debería ser conseguir más clientes y para que esto sea posible tienen que contactar contigo.

Busca los primeros clientes de tu agencia

Si has te estás planteando crear una empresa es probable que ya tengas clientes. Tal vez muchos y es por eso precisamente que estás dando el paso. Así que tampoco me voy a detener mucho en este aspecto.

A estas alturas ya sabrás que la mayoría de clientes vienen de recomendaciones de otros clientes o de personas que te conocen. Así que una de las mejores maneras de conseguir clientes es tratar bien a los que ya tienes.

Unos consejos rápidos para encontrar más serían ser activo/a en LinkedIn (tremendo el potencial que tiene esta red), unirte a alguna asociación de empresarios en tu ciudad o buscar colaboraciones con otras empresas o freelance que ofrezcan servicios complementarios a los tuyos y con los que podáis trabajar en diferentes proyectos.

Ficha gente que disfrute con lo que hacéis

La dejo para el final pero es otra de las claves del éxito a largo plazo.

Si estás dando el salto a convertirte en una empresa es porque tu solo/a no puedes conseguir tus objetivos. Y sabes que necesitas la ayuda de otras personas.

Es importantísimo que aciertes con las primeras personas que contratas para estar a tu lado en esta aventura.

Sobre esto se podría escribir un post entero. Pero si tuviese que elegir una característica a buscar en las primeras contrataciones para crear una agencia web, sin duda, elegiría la pasión.

La pasión por el mundo digital y por ayudar a otros negocios a crecer online.

Busca alguien que realmente disfrute hacer webs, buscando como mejorar el posicionamiento SEO, diseñando o pensando estrategias de marketing digital.

Los inicios de una empresa siempre son duros y estamos en un sector que cambia contínuamente. Por eso necesitas gente a tu lado que les guste aprender cosas nuevas, probar y equivocarse.

Bonus 1: Automatiza procesos

Si hay una cosa que te puede permitir hacer crecer tu agencia una vez que empiezas a conseguir clientes de manera recurrente gracias al boca-oreja y a tu buen trabajo, esa es la automatización.

Automatizar procesos como la generación de documentos (propuestas, contratos, facturas, etc…) o la gestión de las tareas de mantenimiento web con una herramienta como Modular, puede ayudarte mucho a aumentar tu rentabilidad por proyecto.

Además, ahorrarás tiempo y serás capaz de trabajar con más clientes (ganar más dinero) sin tener que aumentar las horas que dedicas o el número de personas.

Conclusión

Empezar con una agencia centrada en el diseño y desarrollo de webs con WordPress no es sencillo. Igual que la creación de cualquier otra empresa.

Requiere de mucho trabajo, pero seguro que también supone una gran ilusión. Y, como hemos visto, tenemos la suerte de estar en un sector lleno de oportunidades.

Muchas veces (casi siempre) dejamos de lado las cosas que nos atañen a nosotros (nuestra web, mejora de procesos, automatización) y nos centramos solo en buscar y hacer proyectos para clientes.

Pero trabajar estas cosas internas es lo que a medio largo plazo permitirá que el proyecto crezca y consiga sus objetivos.

Espero que esta lista de consejos te sirvan en los primeros pasos y te ayuden a llegar del punto 0 al 1 un poco más rápido y sin tantos obstáculos.

Y si alguna vez quieres hablar sobre ello estaré encantado de compartir aprendizajes.