Qué precio poner a mis servicios de mantenimiento web

Si te dedicas al mundo del diseño y desarrollo web, ya lo hagas como freelance o a través de una agencia, sabes que ofrecer un servicio de mantenimiento web es esencial para tener contentos a tus clientes.

Además, supone una vía de ingresos recurrente muy atractiva para cualquier profesional. Y es que todos sabemos lo complicado que es depender al 100% de los nuevos proyectos que surjan. Siempre hay épocas buenas y otras no tan buenas.

Pero la gran pregunta que todos nos hemos hecho alguna vez es, ¿Cómo determinamos un precio adecuado para el mantenimiento web?

En este post vamos a ver algunas de las cosas que tienes que tener en cuenta a la hora de decidir estos precios para que represente un modelo de negocio rentable para ti y al mismo tiempo sea competitivo.

No olvidemos que hay cientos o miles de profesionales y empresas ofreciendo este tipo de servicios igual que tú.

Además, puedes probar nuestra calculadora de planes de mantenimiento para configurar tus planes y ver los precios recomendados en base a tu experiencia, equipo, área geográfica y mucho más. Es completamente gratis y puedes crear tantas configuraciones de planes como quieras.

¿Qué debo tener en cuenta a la hora de poner mis precios?

Es muy importante que antes de nada sepas cuales son las cosas que tienes que valorar a la hora de poner las tarifas de tu servicio de mantenimiento web.

Y que no te dejes guiar solo por una de ellas.

Por ejemplo. No tiene sentido que pongas tus precios en relación a los que has encontrado de otros profesionales si lo que tú vas a ofrecer no tiene nada que ver o si a ti te va a suponer un coste (en horas o dinero) superior al precio que vas a cobrar.

Para evitar esto, siempre debes valorar lo siguiente:

Considera tu tiempo y tus gastos

El primer factor a tener en cuenta es el tiempo y el esfuerzo que te supone prestar el servicio de mantenimiento web.

Esto lo puedes hacer guiándote por tu tarifa por hora, considerando las horas que te llevará realizar las diferentes tareas de mantenimiento en un mes y sumando los costes asociados que puedas tener.

Hablamos aquí de herramientas que te ayuden con esas labores de mantenimiento, como Modular, o costes de servidores y dominios si es algo que incluyes en tu oferta.

Es importante también que tengas en cuenta si estás invirtiendo dinero en marketing o publicidad para promocionar este servicio de mantenimiento. Para asegurarte que también estás recuperando esa inversión.

Esto te ayudará a asegurarte de que obtienes beneficios con este modelo de negocio y que te interesa hacerlo crecer. Si no es así, deberías replantearte cómo lo estás haciendo o el precio que estás cobrando.

Conoce el valor que aportas

Cuando fijes el precio de tus servicios es importante que tengas en cuenta tu valor como profesional.

Si estás empezando es mejor que empieces con precios más bajos hasta que adquieras más experiencia y confianza en tus habilidades.

En cambio, si eres de las personas que puede decir que ya se has encontrado (casi) de todo y eres un/a experto en el mantenimiento y gestión de webs, debes cobrar precios más altos por tu trabajo.

Otra cosa a tener en cuenta, y casi la más importante, es qué estás ofreciendo dentro de tu servicio de mantenimiento web. Ya que de eso va a depender el valor que aportas pero también el tiempo y los costes que tienes para ofrecerlo.

Hablamos aquí de cosas como:

• Actualizaciones regulares.
• Revisión de errores como enlaces rotos o formularios.
• Monitorización de Uptime de la web.
• Revisión de estadísticas y análisis de rendimiento.
• Cambios de contenidos o nuevos desarrollos en la web.
• Dominio y hosting.
• Copias de seguridad y su recurrencia.
• Creación de reportes para tus clientes (y la información que incluyen).

Y muchas cosas más.

Entiende bien que supone cada una de ellas y por qué aportan valor a tus clientes. Para que lo puedas justificar en caso de que te pregunten y para que sepan cómo tu trabajo les está haciendo ganar o ahorrar dinero o tiempo.

Investiga los precios de la competencia

Otro paso importante para fijar tus precios de mantenimiento web es investigar tu mercado y a tus competidores.

Lo normal es que sean otros freelance o agencias de diseño web o marketing. Aunque también existen empresas o profesionales que solamente se dedican a dar servicios de mantenimiento web con WordPress, por ejemplo, y se especializan 100% en eso.

Tienes que saber lo que cobran, normalmente aparece en sus páginas web, así como las tendencias del mercado que puedan afectar a los precios.

Cosas como si existen subvenciones públicas para este tipo de servicios, si hay subidas o bajadas importantes en precios de herramientas que usas para prestar tu servicio, etc…

Toda esta investigación te ayudará también a tener una idea de quién más presta servicios de este tipo y cómo lo hacen. Lo que puede ser útil cuando llegue el momento de promocionar tu negocio.

Ofrece diferentes paquetes de mantenimiento

Principalmente por 2 razones:

1. Haces ver al cliente que tiene la opción de elegir y que cuentas con planes que se ajustan a sus necesidades específicas (aunque en realidad el que más te interese vender sea el mismo para casi todos).
2. Te permite jugar con los precios para que un plan parezca mucho más caro (el que no te interesa ofrecer) y otro mucho más barato (el que si te interesa ofrecer).
3. Es lo más común en el sector. Si te das una vuelta por las webs de tu competencia verás que suelen ofrecer entre 2 y 3 (normalmente 3) opciones de mantenimiento.

Para diferenciar estos planes volvemos a lo que hablamos anteriormente. Lo normal es que todos ofrezcan cosas básicas como copias de seguridad, actualizaciones de WordPress, monitorización de estado o Uptime, solución de errores, soporte e incluso hosting (si es algo que ofreces).

¿Cómo diferencias los planes más caros?

Pues con cosas como horas incluídas de cambios en la web, soporte en menos de 24 horas, generación de reportes o incluso trabajos de optimización SEO.

Precio medio de un servicio de mantenimiento web

Está claro que el precio de tus servicios de mantenimiento va a depender de todo lo que hemos hablado antes y, por lo tanto, nosotros no somos nadie para decirte cuál debería ser en tu caso.

Pero, lo que sí hemos querido hacer, en base a nuestra experiencia, es contarte cuales son los precios medios de un servicio de mantenimiento web de WordPress en España. Que es donde más lo hemos investigado.

Prepárate que igual alguno te sorprende.

Como punto de partida podríamos decir que el precio más básico ronda los 20-25€ al mes. Y es que es difícil que consigas sacarle una rentabilidad por menos dinero o que te interese un cliente que no esté dispuesto a pagar eso. Salvo que tengas un proceso 100% automatizado y apenas tengas que intervenir en la web debido a errores 1 o 2 veces al año (pero ojo, que esto no siempre depende de ti).

Es más común encontrar cosas rondando los 30-40€ mensuales para planes básicos y entre 50€ y 150€ para los planes más avanzados.

También hemos encontrado empresas muy especializadas y con una reputación importante que ofrecen paquetes de entre 200€ y 500€ al mes. En estos casos suelen incluir el coste de servidores para webs grandes.

Si nos vamos a estudios hechos por empresas del sector a nivel internacional como MainWP vemos que los precios no son muy diferentes. Con mayoría de planes entre 25-100$ y con apenas poco más del 10% de profesionales cobrando más de 200$ al mes.

Cómo mejorar mis procesos de mantenimiento web

Lo hemos hablado con anterioridad. Dos de las claves para poner precio a tu servicio de mantenimiento son el tiempo que te lleva realizarlo y el valor que puedes aportar.

Cuanto menos tiempo emplees y más valor aportes a tus clientes, más podrás cobrar y mayor será la rentabilidad.

Y para ayudar con ambas cosas hemos creado Modular. Una herramienta desde la que gestionar el mantenimiento de todas tus webs de WordPress y las de tus clientes en un único sitio.

Hablamos de actualizaciones centralizadas, login en 1 click a cualquiera de las webs sin usuario y contraseña, monitorización de Uptime para saber si tu web deja de funcionar, copias de seguridad automáticas y recuperación en un click, generación de reportes para tus clientes y mucho mucho más.

Te invitamos a probarla registrándote gratis en este enlace y comenzando a conectar tus webs de WordPress para ver todo lo que puedes hacer con ella.

Conclusión

Como diseñador o desarrollador web, saber poner precio a tus servicios de mantenimiento es clave para gestionar un negocio de éxito. Y no, no es tan difícil siguiendo los pasos que hemos visto.

Ten en cuenta tus costes de prestación del servicio para asegurar la rentabilidad, investiga a la competencia con el objetivo de ser competitivo/a y conoce bien el valor que aportas a tus clientes. Ah, y crea diferentes paquetes dependiendo de las necesidades que puedan tener.

Teniendo en cuenta estos consejos, fijar el precio de tus servicios de mantenimiento web debería ser más fácil que nunca.

¡Buena suerte!