Cómo solucionar el error "err_too_many_redirects" en Wordpress

Gestionar y optimizar las webs de clientes es una tarea diaria para las agencias de marketing. Cada detalle cuenta y, sobre todo, garantizar que estas webs funcionen a la perfección es primordial. Así que, cuando un enigmático ERR_TOO_MANY_REDIRECTS se asoma en la pantalla, puede convertirse rápidamente en una preocupación mayor.

Este error, a pesar de ser una interrupción inesperada, no es invencible. Si tu agencia ha topado con este obstáculo al administrar sitios web de clientes, no desesperes. A través de esta guía, te proporcionaremos las claves para entender y solucionar este desafío, permitiendo que la experiencia online de tus clientes vuelva a ser impecable.

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¿Qué es el error  «err_too_many_redirects»?

El error «ERR_TOO_MANY_REDIRECTS», comúnmente conocido como un error de bucle de redirección, se produce cuando un navegador web detecta un ciclo infinito de redirecciones entre dos o más URLs. En términos simples, es como si tu sitio web estuviera atrapado en un bucle interminable, impidiendo que los visitantes accedan a la página deseada.

¿Por qué aparece este error?

El error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS puede parecer un misterio al principio, pero tiene causas concretas. Al entender sus raíces, las agencias de marketing pueden abordarlo de manera más efectiva y prevenir su reaparición en las webs de sus clientes.

• Causas generales:
  • Configuraciones incorrectas en el archivo .htaccess: El archivo .htaccess es uno de los archivos de configuración más esenciales en un servidor web. Un pequeño error en sus reglas de redirección puede causar un bucle infinito, resultando en el error mencionado. A menudo, una configuración mal hecha o la adición incorrecta de reglas puede desencadenar el problema.
  • Problemas con el certificado SSL y su protocolo de seguridad: Un certificado SSL mal configurado o expirado puede generar conflictos de redirección, especialmente si el sitio intenta forzar una conexión segura (HTTPS) sin el certificado adecuado. Además, discrepancias entre las configuraciones de SSL en el servidor y las expectativas del navegador pueden llevar a este error.
  • Incompatibilidades entre los plugins o aplicaciones web: Las aplicaciones y plugins están diseñados para mejorar la funcionalidad de un sitio web. Sin embargo, en ocasiones, dos o más de estas herramientas pueden tener instrucciones de redirección contrapuestas, creando un ciclo de redirecciones sin fin.
• Causas específicas relacionadas con WordPress:
  • Configuraciones de URLs dentro de la plataforma de WordPress que están en conflicto: WordPress permite personalizar la estructura de las URLs. Sin embargo, cambios inadecuados o conflictos entre la URL del sitio y la URL de WordPress en la configuración general pueden generar el error.
  • Plugins de redirección mal configurados o que generan conflictos con otros plugins: La versatilidad de WordPress radica en su amplio abanico de plugins. Pero, al mismo tiempo, esto puede ser una espada de doble filo. Si un plugin de redirección no se configura correctamente o si se encuentra en conflicto con otra herramienta, el resultado puede ser un bucle de redirecciones.

¿Cómo identificarlo?

Identificar el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS es fundamental para las agencias de marketing que manejan webs de clientes. Aunque un mensaje de error en el navegador puede ser la señal más evidente, es esencial adentrarse más profundamente para determinar el origen del problema. A continuación, se presentan varias herramientas y técnicas que facilitan esta tarea.

• Mensaje de error en el navegador: La señal inicial más común. Cuando un usuario intenta acceder a una página y el navegador detecta excesivas redirecciones, mostrará el mensaje ERR_TOO_MANY_REDIRECTS.
• Herramientas de desarrollo web integradas: Los navegadores modernos ofrecen herramientas de desarrollo que permiten inspeccionar el tráfico del sitio en tiempo real. En la pestaña «Red» o «Network», puedes observar si hay un bucle de redirecciones y determinar qué URL es la problemática.
• Revisión de logs del servidor: Aquí se registran todas las solicitudes y acciones del servidor. Analizar estos logs puede ayudarte a identificar rutas o patrones que generan el bucle de redirecciones.
• Uso de crawlers: Herramientas de rastreo, como Screaming Frog o DeepCrawl, son esenciales para las agencias de marketing. Estos crawlers navegan por el sitio web, emulando la actividad de un usuario o un motor de búsqueda, y detectan problemas como el ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Además, pueden proporcionar información detallada sobre qué páginas están afectadas y cuál podría ser la causa del bucle.

Soluciones para el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS 

Este error puede ser un verdadero dolor de cabeza, pero con las herramientas y técnicas adecuadas, su solución está al alcance. Aquí detallamos una serie de medidas, tanto generales como específicas para WordPress, para abordar este problema:

• Verificar y corregir la configuración del archivo .htaccess:
  • El archivo .htaccess es esencial en la configuración del servidor y una pequeña alteración puede generar el bucle de redirecciones. Accede a este archivo mediante un administrador de archivos o un cliente FTP, como FileZilla.
  • Antes de hacer cambios, siempre es aconsejable hacer una copia de seguridad del archivo original.
  • Revise las reglas de redirección para identificar configuraciones erróneas. En ocasiones, restaurar el .htaccess a su configuración por defecto y reintroducir reglas personalizadas una por una puede ayudar a identificar el problema.
• Revisar el certificado SSL y su configuración:
  • El SSL (Secure Socket Layer) es fundamental para garantizar conexiones seguras a través de HTTPS. Un certificado mal configurado o expirado puede causar el error.
  • Asegúrate de que la configuración del servidor esté dirigida a usar el certificado correctamente. Las herramientas como «SSL Checker» pueden ayudarte a verificar la validez de tu certificado.
  • Si sospechas que el SSL es la causa, puedes intentar desactivar temporalmente el redireccionamiento HTTPS para diagnosticar el problema.
• Deshabilitar plugins o aplicaciones web:
  • Especialmente en WordPress, los plugins pueden ser una causa común de conflictos de redirección. Desactiva los plugins uno a uno y verifica el sitio después de cada desactivación para identificar el origen del conflicto.
  • Presta especial atención a plugins relacionados con seguridad, caché y redirecciones, ya que son los más propensos a generar este tipo de errores.
  • Una vez identificado el plugin conflictivo, busca una actualización o consulta con el desarrollador del plugin para una posible solución.
• Configuración de URLs en WordPress:
  • Dentro del dashboard de WordPress, ve a «Configuración» y luego a «Generales». Asegúrate de que las URLs de WordPress y del sitio coincidan y estén configuradas correctamente, ya que discrepancias aquí pueden causar el error.
• Restauración de una copia de seguridad:
  • Si después de todas las pruebas y correcciones el error persiste y estás seguro de cuándo comenzó el problema, considera restaurar una copia de seguridad anterior al inicio del error. Es esencial tener copias de seguridad regulares para garantizar que puedas volver a un punto donde el sitio funcionaba correctamente.

¿Cómo puedo evitar este bucle de redirecciones infinito?

Evitar el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS es fundamental para garantizar una experiencia de usuario sin interrupciones. Implementando ciertas prácticas y herramientas adecuadas, es posible minimizar significativamente las chances de encontrar este obstáculo:

• Realiza copias de seguridad regulares de tu sitio:
  • Las copias de seguridad son tu red de seguridad. En caso de errores o conflictos, permiten restaurar el sitio a un estado funcional anterior.
  • Considera programar copias automáticas, ya sea diarias, semanales o mensuales, dependiendo de la actividad y cambios del sitio.
• Actualiza y testea plugins y temas en un entorno de prueba:
  • Antes de actualizar plugins, temas o el propio WordPress en el sitio en vivo, pruébalos en un entorno de staging. Esto ayuda a identificar problemas antes de que afecten al sitio principal.
  • Es esencial verificar la compatibilidad entre plugins, temas y la versión actual de WordPress.
• Evita modificar directamente el archivo .htaccess sin respaldo:
  • Cualquier cambio en el .htaccess debe hacerse con precaución. Antes de editar, siempre guarda una copia del archivo original.
  • Si no estás familiarizado con las reglas y sintaxis de este archivo, busca asesoramiento o documentación especializada.
• Usa plugins de redirección y caché con precaución:
  • Plugins de redirección: Aunque facilitan la gestión de URLs y redirecciones, es esencial configurarlos adecuadamente. Una redirección mal configurada puede resultar en el error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS. Plugins como «Redirection» ofrecen registros detallados que pueden ayudar a identificar problemas.
  • Plugins de caché: Estos plugins mejoran la velocidad de carga de tu sitio almacenando versiones estáticas de tus páginas. Sin embargo, una configuración inadecuada o cachés desactualizados pueden generar conflictos de redirección. Asegúrate de vaciar la caché tras realizar cambios significativos en el sitio o al actualizar plugins y temas.
• Mantente informado:
  • El ecosistema web está en constante cambio. Participar en foros, comunidades y talleres relacionados con WordPress y la administración web te mantiene actualizado y preparado para enfrentar y prevenir problemas.

Conclusiones finales

Enfrentarse al error ERR_TOO_MANY_REDIRECTS puede ser desafiante, pero con las herramientas y prácticas adecuadas, su solución y prevención están al alcance. Para las agencias de marketing, es esencial garantizar una experiencia fluida y sin interrupciones para los usuarios en los sitios web de sus clientes. Al aplicar las medidas preventivas y correctivas que hemos abordado, puedes evitar futuros problemas y garantizar un rendimiento óptimo.

Además, mientras trabajas en la optimización y solución de errores en sitios web, es fundamental aprovechar todas las herramientas disponibles que te permitan conocer a tus usuarios y su comportamiento en tu sitio. Por ello, te recomendamos leer nuestro tutorial sobre cómo instalar Google Analytics 4 en WordPress, una herramienta vital para cualquier agencia de marketing que busca maximizar el rendimiento de sus webs y entender a sus visitantes.

La prevención, la educación continua y la adaptación a las nuevas herramientas son la clave para un sitio web exitoso y una experiencia de usuario inigualable. ¡Adelante!

 Preguntas Frecuentes

¿Un plugin de seguridad puede causar ERR_TOO_MANY_REDIRECTS?

Sí, algunos plugins de seguridad pueden configurar reglas de redirección que, si están en conflicto con otras reglas existentes, pueden resultar en este error.

¿Cómo sé si mi certificado SSL está causando el problema?

Si desactivas temporalmente el SSL y el sitio funciona correctamente, es probable que el certificado SSL o su configuración sean la causa del error.

 ¿Es seguro modificar el archivo .htaccess directamente?

Sí, siempre y cuando se haga una copia de seguridad antes de realizar cualquier modificación. Así, si algo sale mal, puedes restaurar la versión anterior.