Cómo saber la procedencia de Unassigned en GA4

¿Alguna vez te has encontrado con datos «no asignados» en tu Google Analytics 4 y te has preguntado qué significa realmente? Bueno, básicamente, esto sucede cuando cierta información no se especifica o captura adecuadamente, lo que podría incluir desde la fuente del tráfico hasta el tipo de dispositivo utilizado. Este pequeño lío puede complicarte la vida a la hora de hacer análisis precisos y tomar decisiones informadas. Pero no te preocupes, estoy aquí para explicarte qué es exactamente este tipo de tráfico y cómo puedes empezar a reducirlo y manejarlo correctamente en el futuro. ¡Empezamos!

¿Qué es el tráfico «no asignado»?

El tráfico «no asignado» en GA4 se refiere a las sesiones o usuarios para los cuales el sistema no ha logrado registrar información específica debido a diversas razones. Esto puede deberse a problemas de configuración, limitaciones de los rastreadores, o el bloqueo de cookies y rastreadores por parte de los usuarios.

Como podemos identificar mas fácilmente ese tráfico

1. Segmentación por Fuente/Medio: Empieza por filtrar tus datos de tráfico no asignado seleccionando diferentes fuentes y medios. Este desglose puede revelar patrones ocultos o mostrar si ciertas configuraciones de seguimiento no están capturando adecuadamente estas dimensiones.

1. Análisis por País: A continuación, intenta segmentar los datos no asignados por país. Esto puede ayudarte a identificar si los problemas de asignación están centrados en regiones específicas, lo cual podría estar relacionado con configuraciones geográficas en tu rastreo de GA4 o con el comportamiento del usuario en diferentes localidades. También te puede servir si procede de zonas «sospechosas» o de spam».
2. Desglose por Dispositivo o Navegador: Otra dimensión útil para explorar es el tipo de dispositivo o navegador desde el cual se accede a tu sitio. A veces, las discrepancias en la captura de datos pueden estar relacionadas con cómo diferentes tecnologías manejan las cookies o los parámetros de seguimiento.

Puedes utilizar mas filtros para ir clasificando cada ves mas la información y saber su procedencia.

¿Cuáles son las causas y cómo evitar el tráfico no asignado en GA4?

Etiquetado manual basado en fuente y medio

Una de las principales causas del tráfico no asignado es el etiquetado manual de UTM que no siguen las recomendaciones de Google; es decir, las fuentes externas no etiquetan correctamente, lo que impide que la información recibida por GA4 pueda ser correctamente asignada.

Los parámetros UTM le permiten etiquetar manualmente URL para correos electrónicos, anuncios y más. Se pueden agregar fácilmente utilizando el Generador de URL de campaña de Google , lo que proporciona información sobre el origen de las visitas.

Por ejemplo, si queremos etiquetar manualmente la URL de una newsletter, tendremos que rellenar los campos de parámetros UTMs utilizando los predefinidos de Google:

https://www.ejemplo.online/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=october_2024

Otra forma de prevenir el tráfico no asignado

Informes de identidad

Google Analytics 4 utiliza métodos como ID de usuario, señales de Google, ID de dispositivo y modelado para rastrear los datos del usuario en todas las plataformas. Seleccionar el método correcto puede ayudar a prevenir el tráfico no asignado. El basado en dispositivos es el recomendado hoy en día.

Conclusión

Siguiendo estos pequeños consejos, podrás identificar y comprender mejor el tráfico no asignado en tu Google Analytics 4 (GA4). Es importante destacar que si observas que el porcentaje de tráfico no asignado es relativamente bajo y no estás familiarizado con los informes de identidad y otros aspectos técnicos de GA4, podría ser prudente no realizar cambios sin antes asesorarte adecuadamente. Alterar configuraciones sin un conocimiento sólido puede llevar a errores en la interpretación de los datos que podrían afectar negativamente tus análisis y decisiones. Para aquellos interesados en implementar GA4, especialmente en plataformas como WordPress, os recomiendo leer nuestro artículo sobre el tutorial de cómo instalar Google Analytics 4 en WordPress, que proporciona una guía paso a paso para asegurar una configuración correcta y eficiente.