Palabras clave negativas: qué son y cómo usarlas en tus campañas de Google Ads

Si alguna vez has manejado campañas de Google Ads, sabrás que optimizar tu presupuesto y alcanzar al público adecuado es fundamental para el éxito. Imagina que tienes una tienda de ropa de lujo; no querrías atraer a personas que buscan ofertas baratas, ¿verdad? Aquí es donde entran en juego las palabras clave negativas.

En este artículo, vamos a profundizar en qué son las palabras clave negativas, por qué son importantes y cómo puedes utilizarlas para mejorar tus campañas de Google Ads.

¿Qué son las palabras clave negativas?

Las palabras clave negativas son términos que le indican a Google Ads que no muestre tus anuncios cuando alguien realiza una búsqueda que incluye esas palabras. Es decir, funcionan como un filtro que evita que tu anuncio aparezca en búsquedas irrelevantes para tu negocio.

Un ejemplo sencillo

Supongamos que ofreces cursos avanzados de fotografía. No querrías que tu anuncio apareciera cuando alguien busca «cursos de fotografía gratis» o «tutoriales básicos de fotografía». Al agregar «gratis» y «básicos» como palabras clave negativas, evitas atraer a un público que no está dispuesto a pagar por tus servicios.

La importancia de las palabras clave negativas en tus campañas

Optimización del presupuesto

Al evitar clics innecesarios de usuarios que no están interesados en tus productos o servicios, ahorras dinero y aprovechas mejor tu presupuesto publicitario.

Mejora de la relevancia

Tus anuncios se mostrarán a un público más específico y relevante, aumentando las posibilidades de conversión y mejorando la eficacia de tu campaña.

Aumento del retorno de inversión (ROI)

Al centrarte en el público adecuado, es más probable que los usuarios realicen la acción que deseas, ya sea una compra, una suscripción o una consulta.

¿Cómo identificar las palabras clave negativas?

Analiza tus términos de búsqueda

Revisa regularmente el informe de términos de búsqueda en Google Ads para ver qué consultas activaron tus anuncios. Esto te permitirá identificar palabras que no son relevantes y agregarlas como negativas.

Conoce a tu público objetivo

Entender a quién te diriges te ayudará a identificar términos que podrían atraer a usuarios que no te interesan.

Utiliza herramientas de investigación

Herramientas como el Planificador de Palabras Clave de Google pueden ayudarte a descubrir términos relacionados que quizás quieras excluir. Además, si estás utilizando WordPress para tu sitio web, puedes aprovechar algunos de los mejores plugins de SEO que ofrecen funcionalidades para investigar y gestionar palabras clave. Puedes encontrar una lista de los 5 mejores plugins de SEO para WordPress que te ayudarán en esta tarea y en la optimización general de tu sitio.

Pasos para agregar palabras clave negativas en Google Ads

1. Accede a tu cuenta de Google Ads y selecciona la campaña o grupo de anuncios donde deseas agregar las palabras clave negativas.
2. Ve a la sección de palabras clave negativas en el menú de navegación.
3. Haz clic en «Agregar palabras clave negativas» y escribe los términos que deseas excluir.
4. Guarda los cambios para que tengan efecto en tus campañas.

Tipos de concordancia en palabras clave negativas

Cuando trabajas con palabras clave negativas en Google Ads, es importante entender los diferentes tipos de concordancia disponibles. Estos tipos determinan cuán estrictamente Google interpretará tus palabras clave negativas:

1. Concordancia amplia negativa:
   • Se aplica añadiendo simplemente la palabra o frase.
   • Bloquea anuncios para búsquedas que incluyen la palabra clave en cualquier orden, así como sus variaciones cercanas.
   • Ejemplo: si añades «barato» como palabra clave negativa, tu anuncio no se mostrará para búsquedas como «zapatos baratos» o «ofertas baratas».
2. Concordancia de frase negativa:
   • Se aplica añadiendo comillas a la palabra o frase: «palabra clave».
   • Bloquea anuncios para búsquedas que incluyen la frase exacta o variaciones muy cercanas.
   • Ejemplo: si añades «cursos gratis», tu anuncio no se mostrará para «cursos de fotografía gratis», pero podría mostrarse para «cursos gratuitos».
3. Concordancia exacta negativa:
   • Se aplica añadiendo corchetes a la palabra o frase: [palabra clave].
   • Bloquea anuncios solo para búsquedas que coincidan exactamente con el término o tengan el mismo significado.
   • Ejemplo: si añades [fotografía básica], tu anuncio no se mostrará para «fotografía básica», pero podría mostrarse para «curso de fotografía básica».

Elegir el tipo de concordancia adecuado para tus palabras clave negativas te ayudará a refinar con precisión qué búsquedas quieres excluir, optimizando así el rendimiento de tus campañas de Google Ads.

Consejos para un uso efectivo

Sé específico

Cuanto más precisas sean tus palabras clave negativas, mejor podrás filtrar el tráfico no deseado sin perder oportunidades valiosas.

Actualiza tu lista regularmente

El comportamiento de búsqueda de los usuarios cambia con el tiempo. Revisa y ajusta tu lista de palabras clave negativas para mantener tus campañas optimizadas.

Evita conflictos

Asegúrate de que tus palabras clave negativas no bloqueen términos que podrían ser relevantes y beneficiosos para tus anuncios.

Conclusión

Al igual que mostrar tus mejores trabajos en un portafolio web atrae a los clientes ideales, utilizar palabras clave negativas en tus campañas de Google Ads te ayuda a llegar al público correcto. Es una estrategia sencilla pero poderosa que puede marcar una gran diferencia en el rendimiento de tus campañas.

No subestimes el impacto de las palabras clave negativas. Implementarlas adecuadamente puede ser el paso que te falta para llevar tus campañas al siguiente nivel y obtener mejores resultados.

¿Listo para optimizar tus campañas? Empieza hoy mismo a utilizar palabras clave negativas y observa cómo mejoran tus resultados.

Preguntas frecuentes (FAQs)

1. ¿Cuál es la diferencia entre palabras clave negativas y palabras clave regulares?

Las palabras clave regulares son términos por los que pujas para que tus anuncios aparezcan cuando los usuarios los buscan. Las palabras clave negativas son términos que especificas para evitar que tus anuncios se muestren cuando esos términos están incluidos en la consulta de búsqueda de un usuario.

2. ¿Pueden las palabras clave negativas mejorar mi puntuación de calidad?

Sí, al filtrar búsquedas irrelevantes, las palabras clave negativas pueden mejorar tu tasa de clics (CTR) y la relevancia general del anuncio, lo que puede impactar positivamente en tu puntuación de calidad en Google Ads.

3. ¿Con qué frecuencia debo actualizar mi lista de palabras clave negativas?

Es una buena práctica revisar y actualizar tu lista de palabras clave negativas regularmente, al menos una vez al mes, para adaptarte a los cambios en los comportamientos y tendencias de búsqueda.

4. ¿Puedo aplicar palabras clave negativas a nivel de campaña?

Sí, puedes agregar palabras clave negativas tanto a nivel de campaña como de grupo de anuncios. Las palabras clave negativas a nivel de campaña se aplican a todos los grupos de anuncios dentro de esa campaña.

5. ¿Las palabras clave negativas funcionan con todos los tipos de concordancia?

Las palabras clave negativas en Google Ads admiten los tipos de concordancia amplia, de frase y exacta, pero funcionan de manera diferente a las palabras clave positivas. Las palabras clave negativas de concordancia amplia excluyen búsquedas que contengan todos los términos de tu palabra clave negativa, sin importar el orden.