Notificación Push en WordPress: El secreto mejor guardado del marketing digital
![Notificación Push en WordPress Modular](https://modulards.com/wp-content/uploads/2023/10/Notificacion-Push-en-WordPress-Modular-820x550.jpg)
Las notificaciones push desempeñan un papel esencial en el ecosistema del marketing digital. Particularmente para sitios web basados en WordPress, estas notificaciones ofrecen un canal de comunicación inmediato y personalizado, redefiniendo la forma en que las marcas interactúan con sus usuarios.
Tabla de contenidos
¿Qué son las notificaciones push?
Las notificaciones push, o «push notifications» en inglés, son mensajes cortos y directos que las aplicaciones o sitios web envían a los dispositivos de un usuario, incluso cuando la aplicación no está abierta. Surgieron como una solución para mantener informados a los usuarios y han evolucionado para adaptarse a distintos sistemas operativos y dispositivos.
Un ejemplo clásico de notificación push en la web es cuando visitas un sitio de noticias o un blog y aparece un pequeño cuadro emergente en la esquina superior izquierda o derecha de tu navegador. Este cuadro generalmente dice algo similar a:
«¿Deseas recibir las últimas noticias/notificaciones de [nombre del sitio]?».
Si decides hacer clic en «Permitir», a partir de ese momento recibirás notificaciones push en tu navegador cada vez que ese sitio publique una nueva noticia o actualización, incluso si no tienes el sitio web abierto en ese momento. Por otro lado, si haces clic en «Bloquear», no recibirás notificaciones de ese sitio.
Tipos de notificaciones push
- Notificaciones push web: Son las que se reciben a través de un navegador web en ordenadores o dispositivos móviles.
- Notificaciones push móviles: Exclusivas para dispositivos móviles y gestionadas por sistemas operativos como Android o iOS.
- Notificaciones push de escritorio: Aparecen directamente en el escritorio de un ordenador.
- Notificaciones push para wearables: Diseñadas para relojes inteligentes y otros dispositivos vestibles.
Ventajas de utilizar notificaciones push en agencias de marketing
Las notificaciones push pueden:
- Mejorar el engagement y la retención de usuarios.
- Adaptarse al perfil específico del usuario, ofreciendo personalización.
- Reducir el abandono del carrito en tiendas online.
- Ser más costo-eficientes que otros métodos de marketing.
¿Cómo se activan y reciben las notificaciones push?
Desde la perspectiva del usuario, al visitar una aplicación o sitio web, puede aparecer una solicitud para activar las notificaciones. Para las agencias, es vital obtener el consentimiento o «opt-in» del usuario antes de enviarlas.
Buenas prácticas para diseñar y enviar notificaciones push
Es esencial:
- Usar mensajes breves con llamados a la acción claros.
- Controlar la frecuencia de envío.
- Segmentar y personalizar según el público.
- Incluir imágenes, iconos y botones atractivos.
- Apelar a la urgencia para impulsar acciones.
Herramientas y plugins para WordPress recomendados para implementar notificaciones push
Existen varios plugins populares que puedes usar. Algunos de los más recomendados son:
- OneSignal: Es uno de los más populares y ofrece una versión gratuita bastante generosa.
- Firebase Cloud Messaging (FCM): Proporcionado por Google, es otra excelente opción, especialmente si ya estás usando otros servicios de Firebase.
- PushEngage: Ofrece características avanzadas, como segmentación y programación.
No satures a tus visitantes con demasiadas notificaciones. La calidad y relevancia del mensaje es clave para mantener un buen engagement y no perder suscriptores.
Notificaciones push y email marketing: ¿Cómo combinarlos eficientemente?
Ambas herramientas, si se usan conjuntamente, pueden potenciar las campañas de marketing, aprovechando la inmediatez de las notificaciones push y la profundidad del email marketing.
Empresas que lo utilizan
Empresas líderes como Just Eat, Amazon y Netflix han implementado notificaciones push con resultados notables, mejorando su conexión con los usuarios y aumentando sus conversiones.
Caso ficticio práctico: Agencia «MarketGuru» y su cliente «EcoModa
Contexto: La agencia de marketing digital «MarketGuru» es contratada por «EcoModa», una tienda en línea de ropa ecológica que busca aumentar sus ventas y reforzar su presencia en el mundo digital. A pesar de tener productos de calidad y una propuesta de valor atractiva, «EcoModa» ha tenido dificultades en retener a sus clientes y en convertir visitas en compras efectivas.
Objetivo: Incrementar las ventas en un 30% en el siguiente trimestre y mejorar el engagement con los clientes actuales.
Estrategia de Notificaciones Push: «MarketGuru» propone implementar notificaciones push en el sitio web de «EcoModa» con los siguientes objetivos específicos:
- Recuperación de carritos abandonados: Enviar una notificación push a los usuarios que añaden productos al carrito pero no finalizan la compra. La notificación podría incluir un descuento especial o un recordatorio amigable.
- Nuevos lanzamientos y ofertas: Notificar a los usuarios sobre nuevos productos o líneas de ropa, así como promociones exclusivas.
- Feedback de los clientes: Después de una compra, enviar una notificación solicitando una breve encuesta o una valoración del producto.
Implementación: «MarketGuru» utiliza el plugin «OneSignal» en el sitio WordPress de «EcoModa» para gestionar y programar las notificaciones. Configuran mensajes personalizados basados en el comportamiento del usuario, garantizando que las notificaciones sean relevantes y oportunas.
Resultados: Después de tres meses:
- La recuperación de carritos abandonados aumentó en un 20%, resultando en un incremento directo de las ventas.
- El lanzamiento de una nueva línea de ropa tuvo un 40% más de ventas en los primeros días gracias a la notificación push enviada a los suscriptores.
- Las encuestas y valoraciones obtenidas a través de las notificaciones ayudaron a «EcoModa» a mejorar algunos de sus productos y a entender mejor las necesidades y deseos de sus clientes.
Las notificaciones push, cuando se utilizan de manera estratégica y personalizada, pueden ser una herramienta poderosa para las empresas. En el caso de «EcoModa», con la ayuda de «MarketGuru», lograron no solo alcanzar sino superar sus objetivos iniciales de ventas y engagement.
Conclusiones finales
Las notificaciones push, cuando se utilizan de manera estratégica y personalizada, pueden ser una herramienta poderosa para las empresas. En el caso de «EcoModa», con la ayuda de «MarketGuru», lograron no solo alcanzar sino superar sus objetivos iniciales de ventas y engagement. Para comprender más sobre estrategias modernas de marketing y cómo pueden beneficiar a las agencias, te invitamos a leer El poder del outbound marketing en las agencias modernas. En la era digital, adaptarse y aprovechar las herramientas disponibles es la clave para destacar y triunfar en el mercado competitivo de hoy.
Preguntas Frecuentes
¿Qué diferencia hay entre notificación y notificaciones push?
La notificación es cualquier tipo de aviso, mientras que las notificaciones push son específicas de aplicaciones o sitios web y se envían directamente a dispositivos.
¿Son intrusivas las notificaciones push?
Si se usan correctamente y se respeta la frecuencia y relevancia para el usuario, no tienen por qué serlo.
¿Cómo desactivo las notificaciones push?
En la mayoría de los sistemas operativos y navegadores, se puede gestionar en la sección de configuración o ajustes.